Politique de confidentialité
Termes et conditions
Les présentes Conditions générales associées au traitement des données à caractère personnel (ci-après dénommées les Conditions) décrivent la manière dont Performance Aficionados s.r.o., dont le siège social est situé Bajkalská 5/A, 831 04 Bratislava, République slovaque, numéro d'identification 534 946 95, inscrite au registre du commerce du tribunal de district de Bratislava I, section Ltd, dossier n° 152793 / B (ci-après dénommée la " Société " ou " nous ") traite vos données à caractère personnel dans le but de fournir nos services, à savoir la vente et la distribution de compléments alimentaires, de vêtements de sport et d'accessoires d'exercice. 152793 / B (ci-après dénommée la "Société" ou "nous") traite vos données à caractère personnel dans le but de fournir nos services, consistant en la vente et la distribution de compléments alimentaires, de vêtements de sport, d'accessoires d'exercice, de marchandises et similaires par le biais d'une boutique en ligne (ci-après dénommée les "Services") sur le site web www.feedzone.eu (ci-après dénommé le "Site web"), ainsi que par d'autres moyens de communication à distance.
La société est responsable du traitement des données à caractère personnel en vertu du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (UE) du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, abrogeant la directive 95/46 / CE [" GDPR ". "] et de la loi n° 18/2018 Coll. relative à la protection des données à caractère personnel et aux modifications de certaines lois, telle qu'actuellement en vigueur [ci-après dénommée " loi n° 18/2018 Coll. "].
La société a pris toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection des données personnelles.
" Données à caractère personnel " : données relatives à une personne physique identifiée ou à une personne physique identifiable qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par un identifiant d'application générale, un autre identifiant tel qu'un nom, un prénom, un numéro d'identification, des données de localisation ou un identifiant en ligne, ou sur la base d'une ou plusieurs caractéristiques ou traits qui constituent son identité physique, son identité physiologique, son identité génétique, son identité psychique, son identité économique, son identité culturelle ou son identité sociale.
" Traitement de données à caractère personnel " : un traitement ou un ensemble de traitements portant sur des données à caractère personnel ou des fichiers de données à caractère personnel, notamment l'acquisition, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, la modification, l'extraction, la navigation, l'exploitation, la transmission, la diffusion ou autre, la combinaison, la limitation, l'effacement, qu'ils soient effectués par des moyens automatisés ou non.
QUEL TYPE D'INFORMATION RECUEILLONS-NOUS ? ET DANS QUEL BUT ?
Nous recueillons les données personnelles suivantes (ci-après dénommées "Données personnelles") en fonction de la manière et de l'étendue de votre utilisation de notre site web et/ou de nos services :
- Informations nécessaires pour s'inscrire et accéder au site web
Afin de vous inscrire sur notre site Web et, par la suite, de vous connecter à notre site Web et d'accéder à nos services personnalisés sur le site Web, nous traitons les informations personnelles suivantes : (i) votre nom, (ii) votre nom de famille et (iii) votre adresse électronique.
Le traitement de ces données est nécessaire pour l'exécution du contrat dont vous, et nous sommes des parties contractuelles. La base juridique du traitement de ces informations est représentée par la Sec. 6 (1) (b) GDPR.
- Informations nécessaires à la fourniture des services
Afin de fournir nos services (c'est-à-dire la livraison des marchandises que vous avez commandées / la fourniture des services que vous avez achetés), nous traitons les données personnelles suivantes : (i) votre nom, (ii) votre nom de famille, (iii) votre adresse, (iv) votre e-mail, (v) votre numéro de téléphone et (vi) les informations relatives à votre carte de paiement (notamment le numéro de la carte, la date d'expiration et le code CVV).
Le traitement de ces données est nécessaire pour l'exécution du contrat dont vous, et nous sommes des parties contractuelles. La base juridique du traitement de ces informations est l'article 6, paragraphe 1, point b), du GDPR.
- Informations recueillies à des fins de marketing
Afin de recevoir nos nouveautés et / ou newsletters, des informations sur les remises, les mises à jour, les améliorations et les offres et d'autres supports marketing sous forme d'e-mails, de SMS ou de courrier et / ou de notifications, nous traitons votre : (i) nom, (ii) nom de famille, (iii) e-mail, (iv) numéro de téléphone et (v) adresse.
Nous traitons ces données personnelles avec votre consentement explicite. La base juridique du traitement de ces informations est la Sec. 6 (1) (b) GDPR.
Si vous décidez que vous n'êtes plus intéressé par la réception de ces nouvelles, vous avez le droit de retirer votre consentement en cliquant sur le lien hypertexte directement dans la communication par e-mail et / ou disponible ici : ww.feedzone.eu/unsubscribe. Le retrait de votre consentement peut avoir pour conséquence que vous ne receviez pas de notifications concernant les remises, les mises à jour, les améliorations et les offres. Vous ne pouvez pas révoquer votre consentement à recevoir des courriels contenant des avis liés à la fourniture des services.
- Informations recueillies lors de votre navigation sur notre site Web
Afin d'améliorer continuellement nos Services, de développer votre expérience utilisateur lors de l'utilisation de notre Site Internet, nous traitons les informations relatives à : (i) votre ordinateur, (ii) les visites ou l'utilisation de notre Site Internet et/ou de nos Services (y compris votre adresse IP, votre localisation géographique, le type et la version de votre navigateur/système d'exploitation, les liens sources, la durée de la visite des pages consultées et les mouvements sur notre Site Internet ou toute information similaire que la Société peut obtenir directement ou indirectement de fournisseurs tiers), (iii) générées par votre utilisation de notre Site Internet et/ou de nos Services ou qui sont générées pendant l'utilisation de nos Services(y compris l'horaire, la fréquence et le modèle d'utilisation du Site Internet).
Nous traitons ces données personnelles avec votre consentement explicite. La base juridique du traitement de ces informations est la Sec. 6 (1) (b) GDPR.
- Informations recueillies en laissant un commentaire / une critique / une évaluation
Lorsque vous laissez un avis, une évaluation ou un commentaire sur notre site Web, nous traiterons les informations personnelles que vous laissez avec l'avis/ l'évaluation/le commentaire sur notre site Web ( ), c'est-à-dire que nous traiterons vos : (i) votre nom, (ii) votre nom de famille, (iii) le surnom que vous choisissez pour laisser un commentaire/une évaluation et (iv) toute autre information que vous choisissez d'inclure dans l'évaluation/le commentaire.
Nous traitons ces données personnelles avec votre consentement explicite. La base juridique du traitement de ces informations est la Sec. 6 (1) (b) GDPR.
- Informations recueillies lors de la communication avec nous
Afin de communiquer avec nous pour quelque raison que ce soit (par exemple, assistance pour l'utilisation du site web / utilisation des services, remboursements, résolution de problèmes, etc.), nous traiterons les données personnelles suivantes : (i) votre nom, (ii) votre nom de famille, (iii) votre adresse, (iv ) votre e-mail, (v) votre numéro de téléphone, (vi) le contenu de la communication, (vii) les métadonnées associées à la communication et (viii)) toute autre donnée nécessaire que vous choisissez de fournir dans la communication.
Le traitement de ces données est nécessaire pour l'exécution du contrat dont vous, et nous sommes des parties contractuelles. La base juridique du traitement de ces informations est l'article 6, paragraphe 1, point b), du GDPR.
- Informations recueillies lors de la procédure de remboursement
Au cours de la procédure de remboursement sur la base de votre plainte concernant les marchandises ou les services que nous avons fournis, nous traiterons des données à caractère personnel principalement dans la gamme de (i) nom, (ii) nom de famille, (iii) e-mail, (iv) numéro de téléphone, (v) adresse et (vi) IBAN.
Le traitement de ces données personnelles est nécessaire pour remplir notre obligation légale, notamment en vertu de la loi n° 250/2007 Coll. sur la protection des consommateurs, telle que modifiée, avec la loi n° 40/1964 Coll. Code civil. La base juridique du traitement de ces informations est énoncée à l'article 6 (2). 1 lettre c) du GDPR.
SUR QUELLE BASE POUVONS-NOUS TRAITER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
En plus de ce qui précède, nous avons le droit de traiter vos Données personnelles pour remplir nos obligations légales en vertu de l'article 6, Sec 1, (c) du GDPR ou pour protéger nos intérêts légitimes en vertu de l'article 6 Sec (1), (f) du GDPR, par exemple pour la prévention des fraudes, la sécurité des réseaux et des informations et le marketing direct.
Nous traiterons vos données personnelles conformément au droit applicable et nous les protégerons contre toute utilisation abusive et/ou divulgation illégale.
COMMENT PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Afin de rendre notre site Web et/ou nos services disponibles (et si nécessaire en raison des circonstances), nous avons le droit de fournir vos données personnelles (et vous donnez votre consentement à une telle fourniture) conformément au principe de minimisation uniquement à un cercle limité de personnes, nos employés, sous-traitants, fonctionnaires, conseillers, représentants commerciaux, fournisseurs ou parties liées de la société et du fournisseur de services dans la mesure où cela est raisonnable et nécessaire pour atteindre l'objectif défini dans les présentes conditions générales, en particulier les entités suivantes :
(i) FREE Company s.r.o., dont le siège social est situé Stará Vajnorská 11, 831 04 Bratislava, numéro d'identification de la société : 47 976 292, enregistrée au registre du commerce du tribunal de district de Bratislava I, section : Sro, dossier n°. 104976/B
(ii) Shopify International Limited, dont le siège social est situé à 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande,
(iii) GLS General Logistics Systems Slovakia Ltd, dont le siège social est situé à Lieskovská cesta 13, 962 21 Lieskovec, numéro d'identification de la société : 36624942, enregistrée au registre du commerce du tribunal de district de Banská Bystrica, section Sro, dossier no. 9084/S
(iv) Zásielkovňa Ltd, dont le siège social est situé à Kopčianska 3338 / 82A 851 01 Bratislava, numéro d'identification de la société : 48136999, enregistrée au registre du commerce du tribunal de district de Bratislava I, section : Sro, numéro de dossier : 105158 / B
(v) Slovak Parcel Service s.r.o., dont le siège social est situé à Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji, IČO : 31329217, enregistrée au registre du commerce du tribunal de district de Bratislava I, section Sro. Dossier n°. 3215 / B
En outre, nous pouvons fournir vos informations personnelles :
(i) dans la mesure où la loi applicable l'exige,
(ii) dans le cadre de toute procédure judiciaire en cours ou future, ou
(iii) pour prouver, exercer ou défendre nos droits légaux (y compris la fourniture de vos informations personnelles à des tiers afin de prévenir la fraude et de minimiser les risques de paiement).
Informations sur la base desquelles il n'est pas possible de vous identifier : Nous avons le droit de fournir vos Données à caractère personnel sur la base desquelles il n'est pas possible de vous identifier (y compris des données anonymes sur l'utilisation de notre Site Internet et / ou de nos Services, des liens / pages de destination et URL, des types de plateformes, le nombre de clics, etc.) à des tiers qui sont intéressés par ces informations afin de comprendre comment utiliser certains services.
Nous ne partageons pas vos données personnelles, qui permettent votre identification ou votre localisation, avec des tiers à des fins de marketing direct.
Nous pouvons autoriser certains tiers à publier des publicités et des informations commerciales sur notre site Web. Ces tiers utilisent une technologie qui envoie des offres ou des liens directement à votre navigateur, lesquels sont ensuite affichés dans le cadre de la page Web consultée. Dans ce cas, ils reçoivent automatiquement des informations sur votre adresse IP. Ils peuvent également utiliser d'autres technologies (telles que des cookies, des JavaScript ou des balises web) qui mesurent l'efficacité de leurs publicités et personnalisent également le contenu des publicités qui vous sont affichées. Nous ne divulguons pas à ces tiers d'informations qui leur permettraient de personnaliser les informations obtenues. Veuillez noter que si un annonceur nous demande d'afficher une publicité à l'intention d'un groupe spécifique de clients et que vous répondez à cette publicité, cet annonceur ou ce serveur publicitaire peut en déduire que vous appartenez au groupe qu'il cherche à atteindre. Les présentes conditions ne sont pas destinées à régir votre relation avec un tiers qui utilise les technologies susmentionnées. Pour plus d'informations, veuillez lire les conditions de traitement des informations personnelles de ces annonceurs.
TRANSFÉRONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES VERS DES PAYS TIERS ?
Les données personnelles que nous collectons peuvent être stockées ou traitées et transmises dans les pays dans lesquels nous menons nos activités commerciales afin d'atteindre l'objectif du traitement énoncé dans les présentes Conditions. Dans le même but, vos données peuvent être transférées entre les États membres de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen et les pays qui, selon la Commission européenne, garantissent le niveau de protection des données personnelles tel que publié de temps à autre par l'Office de protection des données personnelles sur son site Internet : https://dataprotection.gov.sk/uoou/en/content/transfers-basis-adequacy-decision.
COMBIEN DE TEMPS ALLONS-NOUS TRAITER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Sauf disposition contraire de la loi applicable, nous avons le droit de traiter vos Données Personnelles sous une forme qui vous permet de vous identifier pendant le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel les Données Personnelles ont été fournies(cela peut inclure le temps où vous visitez notre Site Internet ou utilisez nos Services et / ou pendant toute la période pendant laquelle l'objectif du traitement des Données Personnelles dure), sauf indication contraire, dans la durée suivante :
- Informations nécessaires pour s'inscrire et accéder au site web
Nous traiterons les données nécessaires à l'inscription et à l'accès au site web à partir de la date de votre inscription sur le site web dans un délai de 30 jours à compter du jour où vous annulez votre inscription. Nous traiterons les données dans ce délai (c'est-à-dire 30 jours à compter de l'annulation de l'inscription) uniquement dans le but de mettre fin à la relation contractuelle entre nous et vous, née de votre inscription sur le site web, de résoudre tout litige découlant de cette relation et de protéger l'un de nos intérêts légitimes).
- Informations nécessaires à la fourniture des services
Nous traiterons les données nécessaires à la fourniture des Services à partir du jour où vous avez commandé le Service jusqu'à sa fourniture démontrable (c'est-à-dire jusqu'au jour où les biens sont livrés et le prix applicable est payé).
- Informations recueillies à des fins de marketing
Nous traiterons les données obtenues à des fins de marketing à partir du jour où vous nous donnez votre consentement à un tel traitement jusqu'au jour (i) du retrait de votre consentement ou (ii) de l'annulation de votre inscription sur le site web.
- Informations recueillies lors de votre utilisation de notre site Web
Nous traiterons les données obtenues à des fins de marketing à partir du jour où vous nous donnez votre consentement à un tel traitement jusqu'au jour (i) du retrait de votre consentement ou (ii) de l'annulation de votre inscription sur le site web.
- Informations recueillies en laissant un commentaire/une note
Nous traiterons les données obtenues à des fins de marketing à partir du jour où vous nous donnez votre consentement à un tel traitement jusqu'au jour (i) du retrait de votre consentement ou (ii) de l'annulation de votre inscription sur le site web.
- Informations recueillies lors de la communication avec nous
Nous traiterons les données obtenues lors de la communication avec nous à partir du jour de leur acquisition jusqu'au jour où votre demande résultant de la communication par e-mail ne sera pas traitée.
- Informations recueillies lors de la procédure de remboursement
Nous traiterons les données obtenues dans le cadre de la procédure de remboursement à partir du jour où vous nous les fournissez pendant la période d'archivage requise par les réglementations légales spéciales et les autorités de contrôle.
Nous avons le droit de traiter vos données personnelles pour une durée supérieure à celle indiquée ci-dessus, si cela est nécessaire (i) pour remplir nos obligations légales, (ii) pour prouver, exercer ou défendre nos droits légaux (y compris la fourniture d'informations à des tiers afin de prévenir la fraude et de minimiser les risques de paiement).
COMMENT POUVEZ-VOUS RETIRER VOTRE CONSENTEMENT ?
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, en fonction de votre propre décision, par courrier électronique ou par téléphone à l'adresse suivante : support@feedzone.eu, +421 902 850 212. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement des données personnelles basé sur le consentement avant sa révocation.
QUELS SONT VOS DROITS ET OBLIGATIONS ?
Vous avez le droit de :
accéder à vos données personnelles
En particulier, demandez des informations sur :
- la finalité du traitement des données personnelles,
- les catégories de données personnelles traitées,
- les destinataires auxquels les données personnelles sont fournies, et
- les deux stockages de vos données personnelles,
- le droit de nous demander la rectification des données personnelles vous concernant, leur effacement ou la limitation de leur traitement, ou le droit de s'opposer au traitement des données personnelles,
- le droit de déposer une requête en vue d'engager une procédure relative à la protection des données à caractère personnel auprès de l'Office de la protection des données à caractère personnel,
- les sources de données personnelles si les données personnelles n'ont pas été obtenues auprès de vous.
La société vous fournira immédiatement les données personnelles qu'elle traite, conformément à vos exigences. Nous pouvons facturer des frais raisonnables pour vous fournir à nouveau les informations personnelles que vous demandez, en fonction des coûts administratifs.
Correction de vos données personnelles
Si vous vous rendez compte que nous traitons des données personnelles incorrectes, veuillez nous en informer et nous corrigerons ces données incorrectes dans les meilleurs délais. Vous avez également le droit de demander que les données personnelles incomplètes soient complétées.
Suppression des données personnelles (droit à l'oubli)
Nous supprimerons vos Données personnelles si : (i) les Données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été obtenues, (ii) vous retirez votre consentement au traitement des données personnelles dans les conditions énoncées dans les présentes Conditions, (iii) vous vous opposez au traitement des Données personnelles, (iv) nous avons obtenu vos Données personnelles illégalement, (v) nous avons une obligation légale de supprimer vos Données personnelles ou (vi) les Données personnelles ont été obtenues dans le cadre de l'offre de services de la société d'information.
Si les données personnelles sont supprimées à votre demande, nous prendrons également les mesures de sécurité appropriées pour informer les autres fournisseurs qui traitent vos données personnelles de cette demande, afin que ces fournisseurs suppriment les références à ces données personnelles et leurs copies.
Restrictions au traitement des données personnelles
Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos Données Personnelles si : (i) vous vous opposez à l'exactitude des Données personnelles pendant la période de vérification de leur exactitude, (ii) le traitement de vos Données personnelles est illégal et vous vous opposez à l'effacement des Données personnelles au lieu de restreindre leur utilisation, (iii) nous n'avons plus besoin de vos Données personnelles à des fins de traitement, mais vous en avez besoin pour exercer un droit légal ou (iv) vous vous opposez au traitement des Données personnelles jusqu'à ce qu'il soit vérifié que des raisons légitimes de notre part l'emportent sur vos intérêts légitimes.
Si le traitement des données à caractère personnel a été limité, à l'exception du stockage, nous ne traitons les données à caractère personnel qu'avec votre consentement exprès ou pour faire valoir un droit légal, pour la protection des personnes ou pour des raisons d'intérêt public.
Portabilité des données personnelles
Vous avez le droit d'obtenir de notre part vos Données Personnelles traitées par nous dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine dans le but de transférer ces Données Personnelles à un autre opérateur.
S'opposer au traitement des données personnelles
Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles fondé sur l'intérêt légitime, le marketing et le profilage lié au marketing direct.
Engager une procédure devant l'autorité de surveillance
Si vous soupçonnez que vos droits liés à la protection de vos Données Personnelles ont été violés, vous avez le droit de déposer une requête pour engager une procédure devant l'autorité de contrôle - Office de protection des données personnelles conformément au § 100, Loi n° 18/2018 Coll.
UTILISONS-NOUS LA PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE ET LE PROFILAGE ? COMMENT CELA FONCTIONNE-T-IL ?
Afin de fournir nos Services, nous n'utilisons pas : (i) la prise de décision individuelle automatisée (c'est-à-dire que nous collectons vos Données Personnelles, qui sont ensuite évaluées par des moyens techniques, sans aucune intervention humaine. Par la suite, sur la base de cette évaluation, nous continuons à vous fournir nos Services) et (ii) le profilage (c'est-à-dire que nous collectons et évaluons vos Données personnelles ainsi que les données relatives à votre comportement sur notre Site Internet dans le but de vous inclure dans un certain groupe de personnes et d'analyser et de prédire ensuite vos intérêts, votre comportement ultérieur, etc.)
TRAITONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES DES ENFANTS ?
Nous considérons que la protection de la vie privée de vos enfants est particulièrement importante. À cette fin, nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas nous envoyer vos Données personnelles, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse électronique. Aucune personne âgée de moins de 16 ans n'est autorisée à fournir ses Données personnelles sur le Site web. Si nous constatons que les Données personnelles que nous traitons concernent une personne âgée de moins de 16 ans et qu'en même temps nous n'avons pas obtenu le consentement du représentant légal de cette personne, nous supprimerons ces Données personnelles sans délai. Si vous soupçonnez que nous traitons des informations provenant de personnes âgées de moins de 16 ans ou les concernant, veuillez nous contacter au +421 902 850 212.
COMMENT TRAITONS-NOUS LES TRANSACTIONS FINANCIÈRES ?
Toutes les transactions et opérations financières effectuées par voie électronique sur notre site Web ou en relation avec nos services seront traitées par les prestataires de services de paiement en ligne Stripe Payment Europe, Ltd. Vous pouvez trouver les conditions de traitement des données personnelles de ces prestataires à l'adresse suivante : https://stripe.com/en-sk/privacy. Nous ne fournirons vos Données à caractère personnel aux prestataires de services de paiement en ligne que dans la mesure nécessaire pour traiter les paiements que vous effectuez via notre Site Internet, pour rembourser ces paiements et pour résoudre les remboursements et les demandes de renseignements concernant ces paiements et remboursements.
COMMENT COOPÉRONS-NOUS AVEC DES SITES WEB TIERS ?
Notre site web contient des hyperliens et des informations sur des sites web de tiers.
Nous n'avons aucun contrôle et ne sommes pas responsables des conditions de traitement et des politiques de confidentialité des tiers.
AVEZ-VOUS D'AUTRES QUESTIONS ?
Si vous souhaitez nous contacter au sujet du traitement des données à caractère personnel, y compris dans le cas où vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés dans les présentes conditions, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : support@feedzone.eu ou par téléphone au +421 902 850 212.
COMMENT METTRE À JOUR NOS CONDITIONS GÉNÉRALES ?
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions générales. Si nous modifions les Conditions générales ou les Processus, nous publierons ces modifications sur le site Web afin que vous ayez toujours une vue d'ensemble des informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous pouvons les fournir à un tiers. Il est important que vous consultiez régulièrement ces Conditions pour vous assurer que vous êtes au courant de tout changement.
QUELS SONT LES COOKIES QUE NOUS UTILISONS ?
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