FAQs

Dans cette section, vous trouverez les réponses aux questions les plus courantes. Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : support@feedzone.eu!

QUELS SONT LES DÉLAIS ET LES COÛTS D'EXPÉDITION ?

  • Toutes les commandes sont expédiées expressément, livraison dans les 2-3 jours ouvrables !
  • La livraison gratuite s'applique aux commandes supérieures à 100 EUR
  • Les livraisons sont effectuées par DPD, PPL ou DHL en fonction de votre localisation.
  • Sauf indication contraire sur la page du produit, tous les produits sont en stock !
  • Voir les conditions générales pour plus d'informations sur la livraison

QUELLES MÉTHODES DE PAIEMENT PUIS-JE UTILISER ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Carte de crédit : Visa, MasterCard, Discover, American Express, Visa Electron. Le total sera débité de votre carte au moment de l'expédition de la commande.
  • Feedzone.eu propose une option de paiement rapide, qui vous permet de sauvegarder en toute sécurité les données de votre carte de crédit afin de ne pas avoir à les saisir à nouveau lors de vos prochains achats.
  • Vous pouvez utiliser Apple Pay pour régler vos achats sur votre téléphone.
  • Nous proposons également une option de paiement à la livraison.
  • Tous les paiements sont effectués en EUR uniquement !

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE EN MATIÈRE D'ÉCHANGES, DE RETOURS ET DE REMBOURSEMENTS ?

Les articles retournés dans un délai de 14 jours à compter de la date d'expédition initiale et dans un état identique à celui du neuf pourront faire l'objet d'un remboursement intégral ou d'un crédit magasin. Les remboursements seront imputés à la forme de paiement originale utilisée pour l'achat. Le client est responsable des frais d'expédition lors des retours et les frais d'expédition/de manutention de l'achat initial ne sont pas remboursables.

En raison de la nature du produit, l'emballage d'origine ne peut être compromis d'aucune façon ! Les articles non emballés ne seront pas acceptés comme retours !